TERMINOS Y CONDICIONES

1. Información de la empresa

Zafiros Moda y Stilo es una tienda en línea dedicada a la venta de ropa y accesorios femeninos, con productos elaborados 100 % en Colombia.

2. Uso del sitio web

• El acceso y uso de nuestro sitio web está permitido únicamente para fines legales y personales.

• Está prohibido utilizar la plataforma para actividades fraudulentas, distribución de virus, recolección no autorizada de datos o cualquier otro uso que afecte el buen funcionamiento de la tienda.

3. Proceso de compra

• Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto, talla y color deseado, agregarlo al carrito y seguir el proceso de pago indicado en la página.

• Al finalizar la compra, el cliente recibirá un correo de confirmación con los detalles del pedido.

• La disponibilidad de productos está sujeta a cambios y actualizaciones constantes en el inventario.

4. Métodos de pago

En Zafiros Moda y Stilo ofrecemos diferentes métodos de pago:

• Pago en línea con tarjeta débito o crédito a través de plataformas seguras.

• Transferencia o consignación bancaria (si está habilitado en la tienda).

• Pago contra entrega (aplica para ciudades y zonas seleccionadas en Colombia).

Todos los pagos se procesan de manera segura. En el caso de pago contra entrega, el cliente debe contar con el valor exacto del pedido al momento de recibirlo.

5. Envíos y entregas

• Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia mediante empresas de mensajería certificadas.

• Los tiempos de entrega estimados son de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.

• El costo del envío será informado al cliente antes de finalizar la compra.

• Zafiros Moda y Stilo no se responsabiliza por retrasos ocasionados por factores externos a la empresa, como problemas de transporte, situaciones climáticas o eventos de fuerza mayor.

6. Cambios, devoluciones y reembolsos

Nuestra política de cambios y devoluciones se encuentra publicada en un documento independiente en el sitio web.

En resumen:

• Se aceptan cambios por talla o color, siempre que el cliente asuma los costos de envío.

• En caso de defectos de fábrica, se realizará un cambio sin costo adicional o un reembolso total.

• No se realizan reembolsos por gusto personal, únicamente por defectos comprobados.

7. Derechos de propiedad intelectual

Todos los contenidos presentes en el sitio web (textos, imágenes, logotipos, fotografías, diseños y descripciones de productos) son propiedad de Zafiros Moda y Stilo y están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

8. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de:

• Proporcionar datos de envío y contacto correctos y actualizados.

• Verificar las tallas, colores y características del producto antes de confirmar la compra.

• Conservar el comprobante de pago y la confirmación del pedido.

9. Limitación de responsabilidad

• Zafiros Moda y Stilo no se responsabiliza por mal uso de las prendas por parte del cliente.

• No garantizamos que el sitio web esté libre de interrupciones o errores, aunque trabajamos para mantenerlo actualizado y seguro.

• La empresa no se hace responsable por compras realizadas a través de páginas falsas o terceros no autorizados.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Zafiros Moda y Stilo se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante la jurisdicción competente en la ciudad de Bogotá, Colombia.

12. Datos de contacto

Para cualquier inquietud relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros en:

 Correo: zafirosmodastilo@gmail.com
 WhatsApp: +57 3138663681