POLITICAS DE PRIVACIDAD

1. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra, podemos recopilar la siguiente información:

• Datos personales básicos: nombre, apellidos, número de teléfono, correo electrónico, dirección de envío y facturación.

• Información de pago: número de tarjeta de crédito o débito, detalles de transferencias u otros métodos de pago. (Estos datos son procesados de forma segura a través de plataformas externas y no se almacenan directamente en nuestros servidores).

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, ubicación aproximada y páginas visitadas dentro de nuestro sitio.

• Preferencias de compra: productos vistos, agregados al carrito o comprados.

2. Finalidad del tratamiento de datos

La información recopilada se utiliza únicamente para:

• Procesar y entregar pedidos de forma correcta y segura.

• Brindar atención y soporte al cliente.

• Realizar gestiones relacionadas con pagos, facturación y control de pedidos.

• Enviar actualizaciones sobre el estado de los pedidos.

• Compartir promociones, lanzamientos y novedades (si el cliente ha dado su consentimiento).

• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.

3. Confidencialidad y protección de datos

Nos comprometemos a proteger tus datos personales aplicando medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas que eviten el acceso, uso o divulgación no autorizados.

Utilizamos protocolos de cifrado (SSL) en nuestra página web para proteger la transmisión de información sensible como datos de pago y contraseñas.

4. Compartición de información con terceros

En ningún caso venderemos ni alquilaremos tu información personal. Sin embargo, es posible que compartamos ciertos datos con:

• Empresas de mensajería y transporte, con el fin de realizar entregas.

• Plataformas de pago seguras, para procesar las transacciones.

• Autoridades competentes, si la ley lo exige o si es necesario para proteger nuestros derechos legales.

5. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la normativa vigente en Colombia (Ley 1581 de 2012 y normas complementarias), como usuario tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.

• Ser informado sobre el uso que damos a tu información.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.

• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista una obligación legal que lo impida.

Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico oficial de atención al cliente: info@zafirosmoda.com.

6. Conservación de la información

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, o hasta que el usuario solicite su eliminación, siempre y cuando no exista un requerimiento legal que obligue a mantenerlos por más tiempo.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares que permiten:

• Recordar tus preferencias de navegación.

• Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia de compra.

• Mostrar publicidad personalizada de acuerdo con tus intereses.

Puedes configurar tu navegador para rechazar el uso de cookies, sin embargo, esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

8. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web con la fecha de actualización correspondiente.

9. Datos de contacto

Si tienes dudas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tu información, puedes comunicarte con nosotros a través de:

 Correo electrónico: zafirosmodastilo@gmail.com
 WhatsApp / Teléfono: +57 3138663681